Versand und Retoure

Versand

Wir versenden deine Bestellung schnell und zuverlässig mit DHL. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bei Lieferungen nach Übersee kann der Versand je nach Zielland auch über andere Versanddienstleister erfolgen.

Versandkosten
Deutschland – versandkostenfrei
EU – 9,90 EUR
Schweiz, Liechtenstein, UK, Norwegen – 11,90 EUR
USA, Kanada, Japan – 27,90 EUR
Australien, Neuseeland – 29,90 EUR

Lieferzeiten
Deutschland – 2–4 Werktage
EU – 3–7 Werktage
International – 5–14 Werktage

Zölle/Importgebühren
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Importgebühren anfallen. Diese werden vom jeweiligen Land erhoben und sind vom Käufer zu tragen.


Retoure

Wenn ein Artikel mal nicht passt oder dir einfach nicht gefällt, kannst du ihn natürlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken.

Retoure anmelden
Die Rücksendung kannst du bequem über unser Retourenportal registrieren:



Retouren innerhalb Deutschlands
Über unser Retourenportal kannst du ein DHL-Retourenlabel für 4,00 EUR erstellen.
Die Kosten für das Retourenlabel werden bei der Rückerstattung automatisch abgezogen.
Alternativ kannst du deine Rücksendung auch mit einem Versanddienstleister deiner Wahl versenden.

Retouren aus dem Ausland
Rücksendungen aus dem Ausland erfolgen über einen Versanddienstleister deiner Wahl.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir bei Verlust oder Beschädigung auf dem Rückweg keine Haftung übernehmen können.

Retouren aus Nicht-EU-Ländern
Bitte kennzeichne die Sendung in den Zolldokumenten als „Returned Goods / Rückware“, damit keine zusätzlichen Einfuhrabgaben entstehen.
Sollten dennoch Zoll- oder Importgebühren anfallen, müssen diese vom Absender getragen werden.

Zustand der Artikel
Bitte sende Artikel ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand an uns zurück.

Bearbeitung der Retoure
Nach Eingang deiner Rücksendung bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt anschließend über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.